Condiciones de Venta

1. Precios
Todos los precios minoristas incluyen el IVA aplicado al tipo vigente en la moneda euro (EUR).

2. Condiciones de Envío
Los envíos realizados a Portugal (islas incluidas) se realizan siempre a través del servicio CTT EXPRESSO.
A otros países, los envíos se realizan a través de DHL EXPRESS.

3. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener la información en su cuenta de cliente correcta y actualizada a través del Área de Cliente. Es importante que indique correctamente la dirección de entrega de la mercancía, donde debe estar presente alguien para recibir el pedido.
Se aconseja al cliente que proporcione un número de teléfono móvil para poder contactar con el transportista en caso de necesidad.
Existe la posibilidad de que la dirección de entrega de la mercancía no sea la misma que la dirección de facturación.

4. Plazo de Envío
El plazo de envío puede ser de hasta 7 días hábiles después de la confirmación del pago. En caso de desabastecimiento, u otros problemas, te informaremos.

5. Plazos de Entrega (a domicilio)
El plazo de entrega de la mercancía en el domicilio del cliente es de lunes a viernes en el horario:
9 a. M. - 1 p. M.
2:00 pm - 7:00 pm

6. Costo de Transporte
El envío de productos a Portugal es gratuito para pedidos superiores a €50,00.
Para pedidos que no alcancen este valor, el coste de envío a Portugal Peninsular es de €5,00 y a Islas €9,00. En el caso del transporte internacional, su valor difiere según el país de destino.
Los derechos de aduana y otros costos cobrados por el país de destino son responsabilidad del cliente.
Para mayor información contacte logistica@ivocutelarias.com.

7. Método de Pago
En el sitio web de IVO Cutelarias puede utilizar los siguientes métodos de pago:
  • Paypal
  • ATM / MB Way
  • Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, Visa Electron o Maestro
  • Cartera MEO

8. Garantía IVO
Los productos IVO están garantizados de por vida contra cualquier defecto de fabricación o materiales.
Los daños causados ​​por mal uso no están cubiertos por esta garantía.

9. Cambios y Devoluciones
Solo se aceptan cambios o devoluciones de productos por un período de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Estos productos solo serán aceptados por IVO Cutelarias si se encuentran en las condiciones adecuadas de uso. No es posible cambiar o devolver un producto personalizado.
En el caso de devoluciones, se realizarán en un plazo de 30 días.
Si necesita cancelar un pedido debe comunicarse con nosotros, por teléfono o correo electrónico, para poder proceder con la cancelación del pedido. En el sitio web no es posible realizar esta acción.

10. Clientes Profesionales
Si es un cliente profesional (por ejemplo, una empresa), también puede realizar compras de productos a través de nuestro sitio web. Para compras en altos volúmenes o si el cliente desea exportar los productos, debe comunicarse con nuestra empresa a través del correo electrónico ivocutelarias@ivocutelarias.com.

11. Responsabilidad
IVO Cutelarias no se hace responsable de cualquier eventual retraso o imposibilidad de tramitación del pedido, es decir en el acto de entrega, por error o insuficiencia de los datos comunicados por el cliente.
Los artículos vendidos están descritos y presentados con precisión, sin embargo, si aún existen errores tanto en el sitio web como en los catálogos de IVO Cutelarias, nuestra empresa se disculpa por las más sinceras disculpas, sin embargo, no se hace responsable de este hecho.
Ivo Cutelarias © 2020. Todos los derechos reservados.
Desarrollo Netgócio ®
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